2025 жылы Австрияда ең жақсы клиникалар мен бағалармен танысыңыз

Біздің арманымыздың орындалуына көмектескені үшін Bookimed компаниясына шын алғысымызды білдіреміз. Менің қызыма страбизм жалқау көз ауруы диагнозы 1,5 жаста болды, қазір ол 10 жаста. Жамау және көзілдірік киген емнен кейін оның көзі әлі толық түзетілмеген. Сондықтан жақында біз ота жасауды ұйғардық және ғаламтор арқылы әлемдегі ең жақсы дәрігерлер мен ауруханаларды іздей бастадық. Google-дан іздеу барысында Bookimed қызметтерін таптым. Алдымен мен бұл автоматтандырылған бот деп ойладым, бірақ кенеттен фельдшер Ханна маған адам екенін айтты. Мен әлі де сенбедім, содан кейін ол телефон арқылы сөйлесуді ұсынды және біз өз қажеттіліктерімізді/күтулерімізді талқыладық. Содан бері шамамен 1 жыл Ханна менімен байланысып, қызымыздың көзіне операция жасауға көмектесті. Bookimed арқылы біз Венадағы (Австрия) ең жақсы педиатрлық көз дәрігері доктор Штифтермен кездесуге жазыла алдық және ол операцияны өзі және оның командасы жүргізді. Оның командасының барлық дәрігерлері кәсіби мамандар, Dobling ауруханасы өте таза және жақсы жабдықталған. Операция бізге ауруханада бір түн болу үшін 10 000 еуроға тұрды. Бір ғана жағымсыз нәрсе, профессор Стифтердің кеңсесінде хирургиялық тексеруден кейін тағы 400 еуро тұрады, менің ойымша, бұл өте көп, мұнда біз операцияға дейін сол жерде тексеру үшін қосымша 500 еуро төледік. Жалпы алғанда, операция сәтті өтті және біз Bookimed қызметтеріне алғыс айтамыз (Bookimed қызметтерінің құны жалпы сомасы €10000, пациенттерді басқару қызметтері үшін шамамен €1800 болды).

Мен ауруханада болмадым. Мен тек екінші пікір сұрадым. Мен өте көңілім қалды, себебі мен барлық құжаттарды ағылшын тіліне аударуға көп еңбектендим, ақыры дәрігермен тек қана 10 минут сөйлестім, және талқылаудың деңгейі өте төмен болды. Негізінде 400 еуроға ештеңе алмадым.

Профессор Йоханнес Драхтың жауабы:
Екінші пікір берілетін медициналық есептерді мұқият талдауға негізделген. Процедура пациенттің барлық сұрақтары анықталғанша созылады. Қажет болған жағдайда басқа салалардың мамандары да тартылады. Пациент әрқашан жазбаша қорытынды алады.

Клиникалық байланысты мәтінді en тілінен kz тіліне аударыңыз. МАҢЫЗДЫ: тек қана кириллица жазбасын қолданыңыз, дұрыс қазақ әріптерімен (Ә, Ғ, Қ, Ң, Ө, Ұ, Ү, Һ, І). Латин жазбасын қолданбаңыз. HTML тегтерін ешқашан өзгертпеңіз немесе алдырмаңыз. Тек көрінетін мәтінді, сілтеме якорьларын аударыңыз, бірақ URL немесе атрибуттарды өзгертпеңіз. Ережелер: 1) Тек аударылған мәтінді қайтарыңыз 2) Дәрігерлік терминологияны дәл қолданыңыз 3) Ықылас пен мағынасын сақтаңыз. Контекст: Маған 32 жас. Сол жақты коксартроз. Мен үстіңгі эндопротездеу нұсқаларын іздедім. Букимедке жүгініп, маған Австриядағы клиниканы ұсынды. Операция шамамен 30-32 мың евроға бағаланған, бірақ әдісі инновациялық болғандықтан (жас пациенттерге арналған керамикалық үстіңгі протез) мен келістім. Осыған дейін мен букимед өкілі Романмен операцияның қандай болатынын бірнеше рет сөйлесіп шықтым. Роман, сөзсіз, бұл ақпаратты дәрігерден нақтылап, оң жауап алды. Одан кейін бізге онлайн консультация ұйымдастырды, онда дәрігер осы протездің барлығын растады. Австрияға келген кезде Роман мені қарсы алды. Өте жағымды және қамқор адам, оған көмегі мен жылы қарсы алғаны үшін алғысым шексіз. Келгеннен кейінгі күні таңертең, мен клиникаға түстім. Барлық қажетті талдауларды өткіздім және маған қол қою үшін екі келісімшарт берілді, бірі анестезиологтан, екіншісі протездеу жөнінде. Мен келісімшартқа назар аудардым, ол Hip Replacement (ТБС ауыстыру) ал мен Hip Resurfacing (Үстіңгі протездеу) процедурасына келе жаттым, сондықтан күмән пайда болды. Екі медбике маған келісімшартқа қол қоюды мәжбүрледі, бірақ дәрігермен сөйлеспей тұрып, мен бас тарттым. Дәрігер Штефан Малковиц келгеннен кейін, мен онымен процедураны талқылай бастадым, ол мені алдаған екен және қалыпты толық эндопротездеу жасауды қалаған. Ол пациенттің әлсіздіктерін пайдалана ұмтылды (Сіз тез жазыласыз, ауырып қалмайсыз және т.б.) түрліше, протез туралы анық жауап беруден қашқақтады. Ақырында ол мұндай процедураны (Hip Resurfacing) жасамайтын болып шықты және мені түсінбегенін айтты. Нақты деректе оған мен жасағым келген процедура туралы толық ақпарат берілген болатын, дәрігер, көрінгендей, бәрі өтер деп ойлады. Шын мәнінде мен 2 күнімді және солардың ішінде 11 сағатымды жолда өткіздім. Көп жүйке, стресс және аяқта ауырсыну болды. Осыдан бірнеше сабақ алдым: 1. Сізге қол қоюға берілген келісімшарттарды мұқият оқыңыз. 2. Сапарға шығар алдында барлық мәліметтерді бірнеше рет талқылаңыз. 3. Еуропада адамдарды алдау әр жерде болып жатқан жағдай.

Клиникаға сапар әдеттегідей өтті. Мен кеңес алдым, дәрігерге, аудармашыға және делдалға төледім, бірақ осы төлемдер үшін түбіртектерді алмадым. Бірақ мен Букимед арқылы тапсырыс берген бонус неден тұратынын және оны қалай алуға болатынын түсінбеймін. Осы сапардан кейін маған бонус туралы тағы хат келді, бірақ менің ойымша, бұл хаттардың артында ештеңе жоқ сияқты.

Менің пікірімше, бұл бизнес болса да, оның өзегі денсаулығын мүмкіндігінше қалпына келтіргісі келетін адамдарға көмектесуге деген ұмтылыс, эмоционалдық интеллект және клиникадағы барлық адамдар маған көрсеткен эмпатия мен тәжірибенің қажетті деңгейі.

Мен дәрігер консультациясының деңгейіне өте риза болдым, емдеу де тиімді болады деп үміттенемін, бірақ ұйымдастыру жақсаруды қалайды. Дәрігердің жазбаша қорытындысын күтіп жүргеніме бір апта болды. Консультациялар мен тексерулер кестеге сәйкес келмеді.

Менде өте нашар тәжірибе болды. Дәрігер Зилински мені елемей, асықтырды, ол менің сұрақтарыма жауап бермеді және маған емдеу жоспары туралы сөйлесу үшін көбірек сынақтар сұрады, ал бұрын маған консультацияны жалғастыру және емдеу жоспарын алу үшін ештеңе қажет емес делінген еді. Ол ауруды немесе емдеу нұсқаларын түсіндіруге тырыспады. Мен онымен сөйлесуді асыға күттім және үлкен үміт қойдым. Маған түсіндіретін және бағыттайтын біреу керек болды. Кеңес беруден кейін мен өте нашар сезімде қалдым. Эмпатия да жоқ, кәсібилік те жоқ. Bookimed кешірім сұрайды, бірақ олар клиникаға тікелей төлеу арқылы ештеңе жасай алмайтынын айтты, олар аралық болса да, жауапкершілік алмайды, сондықтан кез келген қызметке тапсырыс бергенде өте абай болыңыз. Мен 10 минуттық кеңес үшін 400 еуро жұмсадым, ал сұрағым болған бірнеше сұраққа жауап алу үшін бұл ақшадан ештеңе алмадым, тек реніш, күйзеліс және дауласу үшін уақытты жоғалттым. Ақшам үшін бірдеңе ала алмайтындықтан, кейбір сұрақтарды жазбаша түрде алуға өтініш жасадым, бірақ олар қабылдамады, кеңес беруді аяқтады деп айтты. Бірінші кезекте маған консультация аяқталмағандықтан, тегін екінші кеңесім бар екенін айтты, бірақ содан кейін бұл қате болғанын және кеңес аяқталғанын хабарлады. Ақшаңызды және үмітіңізді қайда жұмсайтыныңызға мұқият болыңыз, өйткені олар ауру адамдарды пайдаланып ақша табуды ойламайды. Бәрі бірдей емес шығар, бірақ менің тәжірибем өте нашар болды және өте ренжідім. Кейбіреулер адамдарға көмектесу үшін дәрігер болады, ал басқаларында сезім немесе эмпатия жоқ. Бұл оқып отырғандарға көмектеседі деп үміттенемін және сізге көмектесуге және күтім көрсетуге дайын дәрігерді табасыз деп үміттенемін. Құдай жар болсын.

Бәрі басынан-ақ тегіс, анық және тез өтті. Өте жағымды әңгіме, күту жоқ, төлем туралы анық ақпарат және нәтиже дәл келісілгендей. Үлкен артықшылық және жеңілдік - нақты төлем мен емдеуді жалғастыру алдында дәрігердің түйіндемесі ұсынылады, белгілі бір дәрігермен ынтымақтасуға мәжбүрлемейді.

Сәлеметсіз бе, менің атым Василе Лупан, туған күнім 01.01.1991, және менің иық пен қолымда үлкен мәселе бар, бұлшық ет атрофиясы күшті жоқ. 13.08.2018 күні мен Венадағы жеке клиникаға бардым, ол жерде менің мәселем шешіледі деп сендім, бірақ олай болмады. Мен жеке клиникаға бардым, бірақ олар маған проблемам туралы айтты, мүмкін 5 жылдан кейін шешім бар деп.

Барлығы түсінікті, түсінікті және жақсы дайындалды. Клиника өте жайлы.

Клиникаға сапар сәтті және оқиғасыз өтті. Бізді әуежайда қарсы алып, тәуліктік негізде пәтер жалдауға көмектесіп, бізді клиникаға апарды. Роман Барановқа өте қажет және білікті көмегі, көмек көрсетуге әрқашан дайын болуы және логистика, әрі медициналық қызмет көрсету саласында туындайтын барлық мәселелерді шешуі үшін ерекше алғыс білдіреміз.

Сәлеметсіз бе. Мен сіздің командаңызға клиенттеріңіздің қандай жағдайлардан өтіп жатқанын білулері үшін болған бірнеше жайттарды айтып өткім келді. Маған доктор Садек хабарласты, онымен сөйлесу жағымды болды. Ал Роман, керісінше, басынан бастап нақты ешнәрсе айтпады. “Уайымдамаңыз, бәрі жақсы” деп айтты. Дәрігерлерді растау мен медициналық файлдарымды 2 апта бұрын жібергеннен кейін, дәрігерлер менің жағдайым туралы білмейтіндігін түсіндім. Жүрек жеткіліксіздігім бар екенін де білмейтін дәрігерге кірдім. Құжаттарымды қарауға уақыт таппағанда, бұл өте кәсіби емес әрекет деп санадым. Дәрігер файлдарымды сұрағанда, Роман оларды ала алмаған, мені болған жайттарды қысқаша баяндауға мәжбүр етті. Бұл (менің жағдайым) өкілдің қызықсыз немесе маңызды емес екенін сездірді. Ақыры хирургты көргеннен кейін, ол сол күні (2 наурыз) ғана қол жетімді екенін айтты, ал басқа жаққа жұмысымен ұшуы қажет екенін хабарлады. Маған 16 наурыз күні қайта келуге кеңес берді. Бұған сену қиын болды, себебі билеттерді төлеп, екі адамға (анаммен қоса) Венада 10 күнге қонақ үй жалдаған едім, ал дәрігер болса операцияны жасамау үшін сонда да жоқ болып шықты. Сіз осы қателіктің шығындарын білесіз бе? Одан кейін, кардиохирург кеңес берген басқа кардиологқа бардық. Ол керемет болды, бірақ келесі күні Романның тағайындаған кездесуіне келгенде, кездесу мүлде жоқ екенін көрдік және ол “кетуге тура келді” деп, мені ауруханамен жалғыз қалдырды. Романмен байланыс қорқынышты болды. Не болатынын, қандай бағалар болатынын білмей, үш күн бойы лоббида күтіп отырдым, ескертулерсіз не кеңессіз. Әсіресе рентген 2,500 еуро тұратын кезде, мен бағалар туралы алдын ала ескертуді қадірім едім. Оның тек “төлеңіз” деген стилі болды, бұл болашақта әлі жасалуы қажет болған биопсиямен бірдей. Сіздің компанияңызға ұқсас компаниялармен тәжірибем бар, бірақ мұндай кәсіби емес, байланыссыздық және ұйымдастырылмағандық бұрын-соңды болмаған. Мен өз тәжірибемді сіздің командаңызбен қандай екені туралы түсіндіру үшін күш саламын. Аурухана мен дәрігерлер керемет болды. Тек Романның жіберген қателіктері ренжітті.

Маған онша ұнамағаны – бізді соңында басқа дәрігерге жазып тастады. Дәрігер ұнады, бірақ бізге тексеру жүргізілмеді, яғни тек қана кеңес алу болды, жалпы мен өзім қалаған нәрсені толық ала алмадым. ЛОР мүлдем ұнаған жоқ, одан ешқандай жаңа ақпарат алмадым, аудармашыға көңілім толмады, біз айтқанның көбісін білмеді және аудармады.

Мен жалпы қызметпен өте қанағаттандым. Медициналық топ керемет болды. Барлығы анық, дәрігер ағылшын тілін еркін меңгерген, бұл проблеманы түсінуімізді әлдеқайда жақсартты. Қызметкерлер өте мейірімді және қонақжай болды. Bookimed қызметтеріне толығымен қанағаттандым. Анжелина мен Дария өте көмекті болды, көмек көрсетуге даяр еді. Клиникада бізді күткен Bookimed агенті өте сыпайы және іске берілген екен. Жоспарлағаннан кейін басқа дәрігерге көру қажеттігі туындағанда, агент бізге көмектесіп, оны 30 минут ішінде жүзеге асырды. Мен Bookimed-ті барлығына біржолата ұсынар едім.

Біріншіден, дәрігер бізді өте жақсы тыңдады, баламен әңгімелесті, бұл маған ұнады, оны әртүрлі жағынан қарады және неврология мен басқа бағыттардан зерттеді, балаға сұрақтар қойды, бұл ұнады. Мен өте қанағаттандым. Дәрігер бізбен ата-аналар ретінде сөйлесті. Бізге жұмсақ препараттар қабылдауды ұсынды, бақылауды бастауға және тек содан кейін қорытынды жасауға кеңес берді. Болашақта қарым-қатынасымызды және байланысымызды жалғастырғымыз келеді. Сонымен қатар, Букимед тарапынан клиника таңдауға көмектескен Светланаға ерекше алғыс айтқым келеді, ол біз үшін әңгімелесу барысында туғандай болды, сондай-ақ клиника координаторы Александрға үлкен рахмет. Белгіленген қызметтер үшін Букимедке жүгінуге және достарға ұсынуға тырысамыз.