Пациенттерге ұнайтын жайттар:
- Құны. Германиядағы краниотомияның құны 20 000-нан 25 000 долларға дейін өзгереді. Бұл Сингапурдағы орташа құны шамамен 40 000 доллардан айтарлықтай қолжетімді.
- Дәрігерлердің кәсібилігі. Пациенттер дәрігерлердің ағылшын тілін жақсы меңгеруі мен олардың жедел әрекет етуін жоғары бағалайды. Олар күрделі жағдайлар, мысалы, Киари аномалиясы туралы сөз болғанда, олардың тәжірибесін жоғары бағалайды.
- Қызмет көрсету деңгейі. Медициналық персонал қамқор әрі мұқият деп хабарланады. Олар жоғары кәсіпқойлық деңгейін көрсетеді және ағылшын тілін меңгерген, бұл шетелдік пациенттермен қарым-қатынасты жеңілдетеді.
- Краниотомияның тиімділігі. Пациенттер бассүйек трепанациясынан кейін күткеннен тезірек қалпына келгендерін айтты. Бұл Германиядағы процедураның тиімділігі мен нәтижелілігін көрсетеді.
- Логистика. Аурухана отбасы үшін тұратын пәтер береді, бұл пациенттерге ұнайды. Аурухананың шетелдік пациенттерге арналған бөлімі көрсететін көмек те жоғары бағаланады.
Пациенттерге ұнамайтын жайттар:
- Орналасуы. Пациенттер аурухананың қаланың орталығынан біраз алыс орналасқанын атап өтеді. Бұл жақын жерде жақсы қонақүйлердің болмауына әкеледі.
- Коммуникация. Бастапқыда байланыс мәселелері туралы қауіптер айтылды, бірақ олар көптілді персоналдың арқасында шешілді.