Германияда да винчи роботының көмегімен нефрэктомияның: Сіз үшін топ-3 клиниканың таңдауын алыңыз

Профессор Гроссқа және Гамбург қаласындағы «Асклепиос» клиникасының барлық қызметкерлеріне жоғары кәсібилігі, жылдамдығы, сезімталдығы және пациенттерге деген ұқыпты қатынастары үшін шын жүректен алғыс айтқым келеді. Шамамен бір ай бұрын bookimed сайтында өтініш қалдырдым, бір сағат ішінде маған үйлестіруші Катерина хабарласты және бірден онкоурология бойынша маманданған бірнеше клиниканы ұсынды. Таңдау Гамбургтегі «Асклепиос», нақтырақ айтқанда, профессор Гроссқа түсті. Катеринаның күш салуымен бір апта ішінде (мені қабылдаған) профессор Гросс ұйымдастырылып, емдеу тактикасын анықтап, бір апта ішінде операция жасалатын болды. Нефрэктомияны лапароскопиялық әдіспен жасауға күмән болғанымен, профессор Гросстың алтын қолдары өз ісін біледі. Операциядан кейінгі кезең бірқалыпты өтіп, тез қалпына келдім. Бір апталық болу барысында қызметкерлердің жұмысына қатысты ешқандай шағым болған жоқ: олар мұқият, сезімтал және сыпайы болды. Жағдайлар өте ыңғайлы. Лидия Гончаренко мен Владимир Фиссенко сияқты аудармашылардың үйлесімді жұмысының арқасында тілдік кедергі болған жоқ. Үйлестіруші Катеринаға ерекше алғысымды айтамын, ол әрдайым байланыста болып, әртүрлі қиындықтарды жедел шешіп отырды.

Маған әрбір кезеңде қажетті көмек пен қолдау көрсеткеніңіз үшін үлкен рахмет: клиника мен дәрігерді таңдау, клиникаға келген кездегі көмек және профессор Кориллоспен кездесу, қажетті аудармалар және емдеудің барлық кезеңдері туралы егжей-тегжейлі түсініктемелер. Мен клиникада және одан тыс жерлерде туындаған барлық мәселелер бойынша барлық қажетті көмек пен қолдау алдым. Медициналық қызметкерлердің кәсіби деңгейіне және клиниканың жабдықтары мен мүмкіндіктеріне қанағаттанумен қатар, BOOKIMED менеджері Анастасия мен клиникадағы үйлестірушіміз Александраның барлық аспектілердегі қолдауы үшін жан-жақты көмегін атап өткім келеді: келуден бастап, тұру, аудармалар мен түсіндірулерден бастап, әрқашан байланыста болу және барлық мәселелер бойынша көмектесу мүмкіндігі - дұрыс жолдан бастап барлық қажетті медициналық құжаттарды алуға дейін.

Мен Bookimed командасы туралы өте ризашылықпен пікір қалдырғым келеді, атап айтқанда, менің барлық қажеттіліктерімді және болашақ емдеуімнің нюанстарын мұқият ескере отырып, клиниканы таңдауға көмектескен және әрдайым байланыста болған үйлестірушім Ольга Романюк. Ольгада эмпатияның жоғары деңгейі және көмектесуге деген шынайы ниеті бар! Оның арқасында Германиядағы Asklepios Barmbek клиникасын таңдадым, мен бұған еш өкінген жоқпын! Мен дарынды хирург Урсула Шольцпен операция жасадым, ол процедураны дәлдікпен және кәсібилікпен орындады. Емхананың жағдайы өте жақсы, бөлмеде маған қажеттінің бәрі бар, медицина қызметкерлері өте сыпайы, медбикелер операциядан кейін бөлмеме бірнеше рет келіп, маған бірдеңе керек пе, бәрі жақсы ма деп сұрады. Клиниканың халықаралық бөліміне және операцияға дайындықтың әр кезеңінде маған еріп жүретін аудармашым Лидияға ерекше алғыс айтамын. Медициналық қызметке ақы төлеуге қатысты барлық мәселелер алдын ала талқыланып, бастапқы келісілген сомаға, тиісті құжаттар мен түбіртектердің берілуіне толық сәйкес келетінін атап өткім келеді. Ешкім менен алғашқы емханаға барар алдында алдын ала төлем жасауды талап еткен жоқ. Төлем емхананың өзінде жасалды. Мен Bookimed командасымен болған барлық тәжірибемді қорытындылаймын: егер сіз шетелде білікті медициналық көмек алғыңыз келсе, мен өз тәжірибемде болғандай, адал және кәсіби түрде жұмыс істейтін Bookimed командасына шынымен сене аласыз!

Медициналық қызметтердің ұйымдастырылуы алдын ала жоспарланғандай дәл уақытында болды. Татьянаның, фирманың өкілі өте коммуникабельді, бәрін түсіндіреді, ешқандай шағым жоқ, ол процедураға 7:30-да келді, тіпті аудармасыз. Мен аздап ескерту жасадым, кейбір қызметтердің бағасы маған алдын ала айтылмады, ал нақты жағдайында қосымша болды... Бұл жанама әсерлерді де сапарға дейін айту керек... Аурухана деңгейі жоғары, онда мен тыныш болдым, дәрігерлерге толық сенім білдірдім, емделуге тыныш барып келе аласыз...

Көтеріліп отырған мәселелерді бастан өткерген адамдар үшін пікірімді жазып отырмын. Біздің жағдайда болған сияқты қиыншылыққа тап келген жандарға ескерту ретінде айтқым келеді, мұқият ойланып қараңыздар, бұл жерге жүгінбес бұрын. Бізге ешқандай көмек көрсетілмеді... Одан бөлек, қазіргі таңда, бізге шындықты айтпады, ем алатынымызға және бәрі жақсы болатынына сендірді, ал біз ол сөздерге шын жүректен сендік! Емдеуге қаражат аямадық, ұсынылғанның барлығын жасадық, бірақ олар тек салқынқандылықпен химиялық дәрілер тағайындады және үмітсіз науқасты зарядка жасауға физиотерапевт сияқты қажетсіз кеңесулерге жіберді!!! "феникс" фирмасы - бұл ақшаны қабылдау функциясы бар жансыз жандар, басқаша қалай атайтынымды білмеймін... Дәрігер-профессор Егер де обходтарда күлімсіреп, бәрі жақсы болады деп айтты және туыстарына жағдайдың нашарлағанын айтпады, жаңа және жаңа процедуралар тағайындады... Қазіргі таңда, біз бәрін ертерек түсінгенімізді, бізге тек "емдегендей" болғанын, себебі біз ақша төлегенімізді байқаймыз. Әкемізді ақшалар үшін жансыздықпен және цинизммен қинады!!! Құратор Стоянова пациенттің жоқ екенін хабарлаған сәтте хаттарға және телефонға жауап беруді тоқтатты. ЕШКІМ! ол да, "феникс" те, клиника да, тіпті көңіл айту да білдірмеді... Адамдарда ешқандай адами қасиет қалмағанын түсіну ауыр... Біз ресейлік дәрігерлерімізді сынадық, ал олар бізге бірден шындықты айтты.

Талвин делдалдық фирмасы, клиниканың өзі және пациент арасында клиниканың өзі де, Талвин делдалдық фирмасының қызметтеріне де бағаларды егжей-тегжейлі көрсету және негіздеу арқылы заңды келісім жасау қажет.

Маған дәрігердің көзқарасы шынымен ұнады, өте достық және мені жайлы сезіндірді. Ол менің сұрақтарымды тыңдап, бүкіл процедураны және операциядан кейінгі талаптарды түсіндірді. Дәрігердің жеке көмекшісі де қасында болды және ол маған қоңырау шалып, бәрі дұрыс па және тағы бірдеңе сұрағым бар ма екенін сұрады.

Жақсы емес. Мен кездесу белгілеген адамдар келмеді. Мен басқа адамдармен кездестім және олар менің жазбаларыма күмән келтіріп, кейін менің медициналық бейнелеуімде ешқандай мәселелер жоқ екенін айтты. Үйге келгенде, қазір өкпенің жоғарғы бөлігінде, жалған диагноз қойылған омыртқалар аймағында (T1, T2, T3), пневмония пайда болғанын сезінемін. Мен сіздің қызметіңізді алаяқтық деп санаймын.

Медициналық күтім деңгейінен бастап, менің өтініштеріме назар аударуға дейін бәрі де маған өте ұнады!

операция сәтті өтті

Біз жолдасым екеуіміз профессор Эльке Йегердің қабылдауында болғанымызға өте риза болдық. Тексеру бізді қызықтырған барлық дене аймақтары бойынша жүргізілді және тексеру нәтижелері бойынша химиотерапия курсы тағайындалды. Бірінші сеанс клиниканың стационарында өткізілді. Қабылдаушы фирма өте кәсіби жұмыс істеді, науқастарға үлкен қамқорлықпен қарады. Баршаңызға үлкен рахмет және бізден ең ізгі тілектерді қабыл алыңыздар!

Менің атым Сергей, мен Франкфурт қаласындағы Нордвест клиникасының онкология бөлімінде ем қабылдап жатырмын. Дәрігерлердің жоғары кәсіби деңгейін, клиниканың техникалық жабдықталуының тиісті деңгейде екенін атап өткім келеді. Әсіресе, профессор Эльке Йегерге, аға дәрігер Киселичкиге, доктор Веберге ерекше алғысымды білдіремін, кәсібилігі жоғары деңгейде, өте мейірімді және мұқият, кіші персонал да ақылды, бәрі супер, емдеуге өте ризамын, егер бір «бірақ» болмаса... Тіл білмегендіктен маған медициналық қызмет көрсету бойынша аралық рөл атқаратын, Радислав басқаратын «Феникс сервис» фирмасына жүгінуге тура келді. Олардың менімен қарым-қатынасы мені келмес бұрын үлкен алдын ала төлем талап етуден басталды, ол уақтылы олардың шотына аударылды. Клиникаға келгеннен кейін маған тағы бірнеше рет ақша аударуға тура келді, қаражат көп болатын. Мен «Феникс сервис» компаниясымен қызмет көрсету туралы келісімшарт жасауды қатты сұрадым, қандай нақты қызметтер мен қандай төлемдерге байланысты көрсетілетінін түсіну үшін. Алайда маған ешқандай келісімшарттар немесе бағалары бар шоттар ұсынылмаған жоқ, бұл адал еместікті тікелей көрсетеді. Екі ай өткен соң мен клиниканың шоттарын (олармен толық келісемін) және көрсетілген қызметтер үшін «Феникс сервис» шотын алдым, оны көргеннен кейін сөзім жоқ болды... Германияда емделу қымбат емес екені белгілі болды, тек «Феникс» қызметтеріне ақы төлеу қымбат, олар мүлдем көрсетілмеген немесе аз мөлшерде көрсетілген және баға өте қымбат болған. Мен фирманың басшысы Радиславпен сөйлесуге тырыстым, шотпен келіспейтінімді айтып, оның жауабы "егер бірнәрсе ұнамаса, біздің қызметтерімізден бас тарта аласыз" болды. Мен клиникаға ресми түрде осы адал емес фирмадан бөліну туралы өтініш жаздым және оң жауап алдым. Сондай-ақ, «Феникске» шотты қайта қарастыруды сұраған ресми хат жаздым, бірақ әлі жауап алмадым. Мен менің жағдайымды бастан өткерген барлық адамдарды, емдеу үшін барлығын сатып жатқан онкологиялық науқастарды және осындай «феникстердің» олардан байыту мақсатында ештеңеге тоқтамайтынын ескерткім келеді.

Әкем үшін қуық асты безінің қатерлі ісігін емдеуге қатысты екінші пікір сұрадым. Консультацияны профессор, медицина ғылымдарының докторы Себастьян Мельхиор жазбаша түрде ұсынды. Ол менің барлық бастапқы сұрақтарыма және менің кейін оның бастапқы жауаптарынан кейін жіберген сұрақтарыма бірнеше күн ішінде жауап берді. Бұл бізге жағдайды және мүмкін болатын нұсқаларды жақсырақ түсінуге көмектесті. Алайда, жауаптардың көбі жалпы сипатта болғандықтан, біз әлі де біздің жағдайда қандай емнің жақсырақ екенін нақты білмейміз.

Тыңдағың келгенді естідім, ешқандай наразылығым жоқ. Қысқа, түсінікті, анық. Мен дәрігер болғандықтан, менде сұрақтар тізімі болды, оларға жауап алдым және осы клиникамен ынтымақтастықты жалғастырамын. Қазіргі таңда тексеру нәтижелерін күтіп отырмыз. Мен өзім бейнеконференция ұйымдастыра алмас едім, сондықтан қанағаттанарлық баға қоямын. Bookimed жобасына рақмет, өйткені бұған дейін ондай болмаған еді. Сіздерге рақмет - сіздер игі іс жасап жатырсыздар.

Менің анама Ресейде қорқынышты диагноз қойылды - 4 сатыдағы сүт безі рагы. Дәрігерлердің әрекеттері сенім тудырмағандықтан, біз клиника мен дәрігер таңдау үшін Bookimed-ке жүгіндік. Бізге Park-Klinik клиникасын, дәрігер Ursula Makowiec ұсынылды. Анам стационарда 3 күндік тексеруден өтті, жеке палатада. Қолайлы атмосфера, кәсібилік, егде жастағы пациентке құрметпен қарау - мұның бәрі босаңсуға, медицина қызметкерлерінің әр қадамын бақылауға тырыспауға, интернеттегі мақалаларды мұқият оқып отырмауға мүмкіндік берді. Біз дұрыс таңдау жасағанымызға сенімді болдым. Ең бастысы - диагноз расталмады! Анамда метастаздармен сүт безі рагы емес, қолтық астындағы терінің безі рагы болды, метастаз белгілері болмағандықтан, болжам әлдеқайда қолайлы. Дәрігер бізге - сіз мұнда өлімге әкелетін диагнозбен кірдіңіздер, ал енді сау адам ретінде шықтыңыздар! - деді. Біз осы клиникада осы дәрігерге әрі қарай да қаралуды жоспарлап отырмыз. Аудармашы Марина Вернкеға жеке алғысымды білдіргім келеді. Ол тек тамаша маман ғана емес, сонымен қатар өте жағымды әңгімелесуші болып шықты, онымен бізге өте ыңғайлы болды. Сондай-ақ, анам клиникада бақылауда болған уақытта үнемі көмек көрсеткен кураторларға алғысымды білдіремін.