Науқастарға ұнайтын нәрселер:
- Құны. Түркияда тістерді тазалау (скейлинг) құны $100 дан $150 дейін шегінде ауытқиды. Бұл басқа елдермен салыстырғанда айтарлықтай арзан, онда орташа құны шамамен 200 доллар.
- Дәрігерлердің кәсібилігі. Науқастар дәрігерлердің кәсіби деңгейін жоғары бағалайды. Олар тістерді тазалау процедураларында терең білім мен тәжірибе көрсетеді.
- Қызмет көрсету деңгейі. Науқастар керемет сервиске әсерленеді. Клиенттерге қызмет көрсету тобы тиімді, сезімтал және барлық сұрақтарға жауап беруде өте пайдалы.
- Тістерді тазалау (скейлинг) тиімділігі. Науқастар тістерді тазалау процедураларының оң нәтижелері туралы хабарлайды. Олар заманауи әдістерді жоғары бағалайды, олар тиімді әрі мұқият тазалауды қамтамасыз етеді.
- Логистика. Науқастар логистиканы жақсы ұйымдасқан деп санайды. Телефон қоңырауларын ұйымдастырудан бастап барлық мәселелерді шешуге дейінгі үдеріс қарапайым әрі қиындықсыз болып табылады.
Науқастарға ұнамайтын нәрселер:
- Күту уақыты. Кейбір науқастар қабылдауға күтпегеннен ұзағырақ уақыт күтуге тура келгенін атап өтті.
- Коммуникативтік кедергі. Бірнеше науқас тілдік кедергіге тап болып, персоналмен қарым-қатынас жасауды қиындатты.
- Кейінгі күтім. Кейбір науқастар операциядан кейінгі күтімді, процедурадан кейінгі бақылауды көбейтіп, жетілдіруге болар еді деп есептеді.