Marek Kulczyk

Жәрдем алу үшін Польшадағы Жешув қаласындағы Святой семейства клиникасына артроскопия жүргізу үшін жүгіндік. Жедел қабылдады, сол келісілген күні ауруханаға жатқызды, және келесі таңертең ота жасады. Жергілікті пациенттердің пікірлеріне сәйкес, бұл жоғары кәсіби клиника, әсіресе травматология бөлімі. Жалғыз кішкене минус – клиникаға қабылдауға жазылу бойынша жауаптың ұзақ күтілуі. Клиника аса қызығушылық танытпайды деген әсер болды. Бірақ өзім күйеуіммен бірге барғанда, пациенттердің өте көп екендігін түсіндік. Осы себептен олар дәрігерді, консультация күнін, МРТ-ны мұқият таңдайды, пациенттің клиникада болу мерзімінің минималды болуына тырысады. Сондай-ақ Bookimed командасына алғыс білдіргіміз келеді. Оның тұрақты қолдауынсыз бізде мүмкін болмас еді. Сіздерге үлкен рахмет! Ауырып жүргендерге тез сауығып кетулерін тілейміз!

Өткен шақтағы Bookimed қызметіне қатысты байланысымды тоқтатамын! Уақыт пен қаржымды босқа ысырап еттім. Bookimed операторы мені қате бағыттап, мәселе бойынша өзі түсіне алмады. Нәтижесі: босқа біраз уақыт пен қаржы жұмсалды. Бұл компанияға немесе олардың қандай екеніне сенбеуге кеңес беремін. _____ Жауабы: Құрметті Виталий, Сізге тап болған жағдайға шын жүректен кешірім сұраймыз. Біздің Bookimed командасы клиникадағы таңдалған емдеу әдісін қолданудағы ортақ сенімізді ескере отырып, кез келген қолайсыздықтарға терең өкініш білдіреді. Бұл мәселені шешу үшін біз клиникамен тікелей байланысқа шығып, жағдайды толығымен талқылау үшін шұғыл шаралар қабылдағанымызға назар аударыңыз. Сізге жіберілген жауаппен танысыңыз. «Жешувтегі Әулие Әулет ауруханасының атынан кешірім сұраймыз. Біздің клиникада болған соңғы тәжірибеңіз туралы пікір қалдырғаныңыз үшін алғыспен жүгінгіміз келеді. Біз сіздің күткен үміттеріңізді ақтамағандығымызға өкініш білдіреміз және кез келген қолайсыздықтар үшін шын жүректен кешірім сұраймыз. Емделу барысында үмітіңізді ақтай алмаған емдеу әдісін қолдана алмағанымыз үшін шын жүректен кешірім сұраймыз. Біз ылғи да жеке басымдықтарды ескеруге тырысқанмен, кейбір медициналық көрсеткіштер, қауіпсіздік мәселелері немесе аурудың ерекшеліктеріне байланысты белгілі емдеу әдістері кейбір науқастарға сәйкес келмеуі мүмкін жағдайлар болуы мүмкін. Сіздің көңіліңіз қалғанын түсінеміз және тәжірибеңізге әсер еткен кез келген түсінбеушілік үшін кешірім сұраймыз. Сіздің пікіріңіз біздің медициналық командамызға жеткізілді, және біз оны емдеу нұсқалары мен ұсыныстарымыздың негізділігі туралы паценттерімізді айқын ақпараттандыру үшін қолданамыз. Біз науқастарымызға көрсетілетін қызмет сапасын жақсарту бойынша үнемі жұмыс істеп келе жатырмыз, және сіздің пікіріңіз бұл үрдісте баға жетпес рөл атқарады. Біз сіздің пікіріңізді шын жүректен бағалаймыз және болашақта қайта келіп, біздің клиникамызға қайта келуге шақырамыз. Біздің мақсатымыз - сізге күткен үмітіңізге сәйкес келетін оң және пайдалы тәжірибе ұсыну. Қосымша сұрақтарыңыз немесе күдіктеріңіз болса, бізбен тікелей байланысуға қымсынбаңыз». Сіздің түсінігіңіз бен қолдауыңыз үшін алғыс айтамыз. Құрметпен, Паула Сізге деген сеніміңіз біз үшін өте маңызды, және біз осы мәселені сіздің күткен үмітіңізге сай шешуге тырысамыз. Қосымша сұрақтарыңыз болса, бізге хабарласыңыз. Құрметпен, Bookimed командасы

Үлкен тәжірибесі бар жоғары білікті ортопед. Ол барлығын анық түсіндіріп, көрсетті. Қысқасы, мен оған өте кеңес беремін.

Бәрі жақсы болды!