Клиника жаңа сұраулар қабылдамайды
Орташа жауап уақыты - 5 минут
Анна • Кеудені ұлғайту Spain
Oct 18, 2022
Пікір расталды.
Кеш жарық. Ота Estetik International клиникасында жасалды. Клиника қымбат көрінеді. Барлығы әдемі, қымбат, бай, тамаша палата және т.б. Бірақ. Көптеген "бірақ". Бастайық. Букемед барлығын тез ұйымдастырды. Олар жарады. Тек мен бірнеше рет қайтып ең кезге билет алу керегін нақтылап сұрадым. Олар 14-іне деді. Операция 10-ында болды. Талдаулар 8-і күні. 9-ы - клиника жабық. Клиникаға келгенде аудармашы Озан маған кері қайтуым 17-18-іне болатынын айтты. Себебі, күндер операцияның күнінен бастап саналуы тиіс. Демек, мені букимедте дұрыс ақпараттандырмапты. Жарайды. Мен ертерек кеткенмін. Дәрігер барлығы жазылып жатқанын айтты. Клиника мен оның маған қатынасы. Менде тартылу мен ұлғайту болды. Операция 10-ы күні шамамен 15.00-де өткізілді. 11-і күні 14.00-де маған бір сағатым бар екенін, соған жиналып алып трансфердің мені қонақүйге жеткізетінін айтты. Мен клиникада тәулік болуды немесе ең болмағанда таңға дейін қалуды өтіндім. Себебі мен үшін бұл өте ауыр болды, барлығы қатты ауыратын еді. Мен өзім тұра алмағанмын, киіне алмағанмын, т.б. Басыма айналып, қан қысымы түсіп жатты. Бірақ маған клиникада тәулік 250€ екенін немесе қонақүйге баруымды айтты. Мен қонақүйге кеттім. Менде дренаж болды. Оны тазалау керек. Маған айтылды оны өзімнің тазалауымды. Бір рет маған аудармашы келді. Себебі, мен өзім мұны жасаудан бас тарттым, өйткені барлық осыдан есімнен талып кететін түрім бар еді. Келесі күні маған танысым мұны жасауға көмектесті және кейін дренажды алды да, келесі күні үйге жіберді. Және осы қызық басталады. Менеджер Катерина немесе үйлестіруші. Мен оның лауазымын дұрыс білмеймін. Мен диалог көрініп тұрған экран жазбасын тіркейтін боламын. Аэропортқа трансфер осының бағасына кіреді. Мен трансфер туралы шығу күні кешінде айта бастадым. Содан кейін таңертең. Кейін маған трансфер күту керек екенін айтты. Сосын оның не сынып қалғанын, не тағы басқа жағдайды айтып, маған такси шақыруымды сұрады. Мен бұны істей алмадым, өйткені төлей алмаймын. Картада қазірдің өзінде шектеме енгізілген еді. Украинада осындай заң бар. Айына 100.000 грн шетелде жұмсай аламын. Маған таксимен ұзақ уақыт шұғылданды. Ұшақ бірнеше сағаттан кейін. Үйде бала күтуде. Мен жүйке жүйесінде болдым. Нақты ақпарат пен айқындылықтың болмауынан, осының соңына қарай мен ашуға берілдім, матпен және көз жасымен басқа сөз табылмады. Ақырында маған такси шақырды. Мен барамын. Оның оплаченый екендігіне толық сенімдімін. Таксист бір соманы көрсетеді. Және мен бұл төленбегенін түсінемін. Маған ата-анамның картасын сұрап алу, оны телефонға тіркеп, төлеу қажет болды. Кейін мен әуежайға барамын. Уақытта үлгермейтінімді түсіндім. Клиника маған тек рейске тіркеуде көмектесті. Мен шынымен кешігуім мүмкін екенін түсінгенде, онда билеттер мен қонақүйлер мәселесін шешуге тура келетін еді, бұның өзіндік шамасына қарай. Паспорттық бақылауда 100-ден астам адам кезек. Мен үлгермейтінімді түсіндім. Спилет бір сағатта дәл. Гейт ашылып қойған болатын. Мен тәуекелге баруды шештім. Әр адамнан өзімнің алдын алуға рұқсат сұрап келе бердім және осылай барып, ұшаққа отырдым. Қазір клиника маған жауап бермейді. Букемед таксиге ақшаның қайтарылатынын айтты, бірақ бұл мәселе айлар бойы шешілуі мүмкін. Бірақ мен принципті түрде күтемін. Катерина мәлімдеді мәселе басшылықтың қарауында. Және үш күннен бері ол сұрақтың қай кезеңде екенін жауап бермеді. Дәрігерге қатысты. Барлығы дұрыс. Менде емшекпен қиын жағдай болды. Ол оның жағдайын түзетіп берді. Бірақ тек бір апта өтті. Менің ойымша, бұрыңғыдан жақсырақ. Бірақ ол мені естімеді. Мен үлкен кеуде сұрадым. 400 мл имплант орнатты, бірақ маған ұнамады, өйткені әлі де көлем жоқ.
Bookimed қызметі туралы
Емхана бөлімі екенін түсінбеймін
Show original
T
Tahir Hanifayev жауабы
Estetik International Istanbul клиникасының өкілі
Apr 4, 2025
Құрметті Анна,
Ең алдымен, өз тәжірибеңізбен бөлісуге уақыт бөлгеніңіз үшін шын жүректен алғыс айтамыз. Біз сіздің пікіріңізді шын бағалаймыз және кейбір аспектілер бойынша орталығымыздан көңіліңіз толмай кеткені үшін өкінеміз.
Estetik International-да біз барлық мәселелерге шынайы қараймыз және ерекше хирургиялық көмектен бөлек, процедураңызға дейін, кезінде және кейінгі қолдауды қамтамасыз етуге тырысамыз. Сіз медициналық нәтижеге қанағат етіп, хирургтың қиын жағдайды сәтті шешкенін есту бізді қуантады. Сіздің денсаулығыңыз, қауіпсіздігіңіз және эстетикалық мақсаттарыңыз әрдайым біздің басымдылығымыз болып табылады.
Соған қарамастан, біз кейбір қиындықтар қосымша күйзеліс тудыруы мүмкін екенін білеміз. Бірнеше маңызды мәселелерді қарастыруға рұқсат етіңіз:
Ауруханада болу: Әр пациент үшін ауруханада болу ұзақтығы медицина тобының бағасы негізінде анықталады. Ешқашан пациенттің жағдайы тұрақты болмағанша шығарылмайды. Медициналық қажеттілік болған жағдайда немесе пациенттің сұрауы бойынша болуды ұзарту әрқашан мүмкін, бірақ бұл қосымша шығындарға әкелуі мүмкін, және бұған әрдайым ашық түрде хабарланады.
Дренаждарға күтім жасау: Операциядан кейінгі күтімнің қаншалықты сезімтал екенін түсінеміз және біздің топ нұсқаулықтар мен тәжірибелік қолдау көрсетуге тырысады. Біздің координаторлар мен аудармашылар қолдау көрсету үшін қолжетімді болды, және барлық күтім нұсқаулықтары тиісті түрде берілді. Сізді жалғыз қалғандай сезінген сәттер болғаны үшін өкінеміз.
Қайту рейсі мен трансфер: Алғашқы сапар күні қалпына келтірудің стандартты мерзімдеріне негізделіп келісілді. Алайда, қалпына келтірудің динамикалық сипаты салдарынан кейде түзетулер қажет болады. Сіздің қайту трансферіңізге қатысты түсініспеушілік болғанын мойындаймыз және келтірілген қолайсыздықтар үшін шын жүректен өкінеміз. Бұл жағдай басшылыққа хабарланып, өтемақы үшін қаралуда. Шыдамдылық танытуыңызды сұраймыз.
Имплантат өлшемін таңдау: Біз әрқашан сіздің тілектеріңізді мұқият тыңдауға тырысқанмен, имплантат өлшемі бойынша соңғы шешімдер медициналық ұсыныстарға, анатомиялық шектеулерге және қауіпсіздік мәселелеріне негізделіп қабылданады. Сіздің нәтижелеріңіз алдағы апталар мен айларда дами береді және уақыт өте келе көбірек қанағаттанарлық болады деп сенеміз.
Әлеуметтік процестен кейін эмоциялар шегіне жететінін және күтілгендіктің жеке терең мәні болатынын түсінеміз. Сіздің мәселелеріңіз ішкі бөлімшелерімізге жеткізілді және сіздің пікіріңіз ескерілді. Біз әр пациенттің тәжірибесінен сабақ алу және қажет жерде жақсартуларды енгізуге міндеттіміз.
Қосымша қолдау алу үшін координаторыңызбен немесе медициналық кеңесшіңізбен байланыста болудан тартынбаңыз. Біз сізге әр кезеңде көмектесуге дайынбыз.
Құрметпен,
Пациенттермен жұмыс істеу тобы
Estetik International
