Didem Atay

Medipol Global клиникасында тексеруден өттік және қызмет көрсету сапасына өте риза болдық. Барлығы түсінікті, қолжетімді, жедел және ең бастысы кәсіби болды! Бізге қаралды, ем тағайындалды, бұл бізге көмектеседі және біз сауығып кетеміз деп үміттенеміз! Барлық дәрігерлерге, тексеру қызметкерлеріне және аудармашымыз Заринаға әр науқасқа көрсеткен қамқорлығы мен кәсіби көзқарасы үшін алғыс айтамын. Сондай-ақ Bookimed координаторы Светланаға біздің тексеруді тамаша ұйымдастырғаны үшін, сондай-ақ адамгершілігі, мейірімділігі мен жанашырлығы үшін үлкен алғысымды білдіргім келеді!

Сәлеметсіз бе, менің атым Владислав Иванов, Украина, Одесса қаласы. 2021 жылдың ақпанында менің қызым Владаға анапластикалық эпендимома диагнозын қойды. Біз бір апта бойы дәрігерлерге барып, неге баланың қатты бас ауруларының басталғанын анықтауға тырыстық. Тексерулерден өттік, МРТ жасаттық, ақырында, ми ісігі табылды. Сол кезде менің өмірім төңкеріліп кетті. Бұл жағдайдың орын алғанын түсініп, тез әрекет ету керегін ұқтым. Біріншіден, біз Киевтегі балалар ауруханасына барып, балаға шунт орнаттық. Бірақ өкінішке орай, басында сұйықтық жинала бастады және көру қабілеті қатты нашарлады. Дәрігерлер шұғыл операцияның қажет екенін айтты. Бізде аздап ақша жиналған еді, себебі бұл операцияны шетелде жасауға шешім қабылдадық. Bookmed ұйымына жүгіндік. Қызметкер Маринамен байланысқа шықтық. Марина бізге Түркиядағы клиниканы тез тауып, бірнеше күннен кейін Түркияға ұшуды ұйымдастырды. Ауруханада бізді күтіп тұрды. Бізді қарап, талдауларға қан алып, келесі күні операция тағайындалды. Барлығы сәтті өтті. Содан кейін радиотерапия курсын аяқтадық. Нәтижелер оң, бізді Украинаға үйге жіберді (2021 жылдың тамызы). Әр 3 ай сайын МРТ-дан өтіп отырдық, нәтижелер жақсы болды. Бірақ бір жылдан кейін, 2022 жылдың наурызында біз «рецидив», «соғыс» деген қорқынышты сөздерді естідік. Қажетті құжаттарды шұғыл жинап, Львовқа кеттік. Сол жерден барлық онкологиялық науқас балаларды гуманитарлық дәліз арқылы Украинадан Еуропаға автобуспен алып кетті. Қызымыз бен әйелім Францияға жіберілді. Қайта операция жасалды, ісік алынып, содан кейін химиотерапия курсы берілді. Курс өткеннен кейін бір ай өткен соң, дәрігер химиотерапияның көмектеспейтінін айтты. Дәрігер эксперименттік химиотерапияны ұсынды, бірақ бұл да көмектеспеді. Нәтижесінде, қызым күн сайын нашарлай бастады. Бала нашар жүріп, оң аяқ пен қолы іс жүзінде жұмыс істемейді. Бала көз алдында еріп бара жатты. Бұл бәрі өте қорқынышты, бірақ Владаға емделуге мүмкіндік бермегеннен де қорқынышты. Мен Bookmed Маринаға қайта жүгіндім. Марина бізге тағы да тез арада Түркиядағы аурухананы тауып, Париж-Ыстанбұл рейсіне көмек берді. Ауруханаға 2 күннен кейін келіп, операцияны сәтті жасатты!!! Операциядан кейін бала сөйлей, жұта бастады және бірнеше күннен кейін жүре бастады. Bookmed, оның ішінде Маринаға не айтқым келеді, Бізге моральды қолдау, құжаттық көмек көрсетті. Маринаға сізге және сіздің командаңызға үлкен алғыс айтамын. РАХМЕТ.

Дәрігерлердің кәсібилігі жоғары деңгейде. Заманауи жабдықтардың бар болуы тартады. Медициналық персонал пациенттерге мұқият және жауапты. Логистика және аудармашылар жөніндегі халықаралық бөлімнің жақсы ұйымдастырылған жұмысы диагнозға және дәрігерлермен қарым-қатынасқа барынша назар аударуға мүмкіндік береді. Госпитализация кезінде бір пациентке арналған жеке палаталардың бар болуы. Қонақ үйлердегі бөлмелердің бағаларын ақылға қонымды қамтамасыз ету. Қарапайым сөзбен айтқанда: трансфер әуежайдан қонақ үйге және кері, күнделікті клиникаға және кері қонақ үйге жұмыс істейді. Клиникада әрдайым бізбен бірге керекті жерге апаратын аудармашы болды. Кәсіби медициналық қызмет алдық.

Мен осы клиникада тұрақты түрде қараламын. Бәрі ұнайды. Үлкен және таза клиника. Құзіретті дәрігерлер жұмыс істейді. Алғашқы екі рет аудармашылармен мәселелер болды, 2 аудармашы сауатсыз және жауапсыз еді. Кейін маған алмастырды және өте жауапты әрі адал аудармашыны берді. Өте ризамын және ұнады.

Все өте жақсы ұйымдастырылған, дәрігер, аудармашы, қаржы бөлімі арасында жылдам коммуникация. Бізде тұрғын үймен байланысты қиындық туындады, түнде бізді тастап кетпей, клиника қызметкерлері көмектесті. Біз тексеруден өттік, сондықтан емдеу нәтижелері туралы әзірше айта алмаймын. Клиниканың ыңғайлылығы тамаша, 2 дәрігерден кеңес алдық, диагноз қойылды, емдеу әдісі де анықталды. Радиолог хирург білікті, маман, бірақ сөзге сараң. Маған тәуекелдер және т.б. түсіндірмелер жетіспеді, пластикалық хирург бәрін егжей-тегжейлі айтып, барлық сұрақтарға жауап берді, өте жағымды адам. Сапардың ұйымдастырылуы жоғары деңгейде, ұйымдастыру таңғалдырады. Диагноз қойылды, емдеу әдістері анықталды, емделуге жарты жылдан кейін баруды жоспарлап отырмыз, себебі бағалар біз үшін қымбатқа түседі. Емдеудің сапасы жайлы емделуден кейін жаза аламын.