Чехияда Жамбас буынын ауыстыру: Нағыз пациенттердің пікірлері

Клиника Малвазинки көшесіндегі келесі себептер бойынша таңдалды: 1. Клиника жамбас және тізе буындарын ауыстыру бойынша мамандандырылған; 2. Мұнда ота аз инвазивті тәсілмен жүргізілетіні ұсынылды, яғни кесу 10-12 см-ден аспайды. Кішкентай кесу бұлшық ет тінінің максималды сақталуын және операциядан кейін тез қалпына келтіруді қамтамасыз етеді; 3. Клиника операциямен ғана емес, әрі қарайғы оңалтумен де қамтамасыз етеді; 4. Құны бойынша ұсыныс басқа клиникалардың ұсыныстарымен салыстырғанда ең оңтайлы болды. Шешім қабылданғаннан кейін медициналық тур ұйымдастырушыларымен хат алмасу басталды. Шетелдік клиенттермен байланыс жөніндегі қызметкерлерге ризашылық таныту керек, олар барлық сұрақтарға кәсіби және жылдам жауап беріп, шақыруды дайындады, қарсы алды және шығарып салды, әуежайдан клиникаға және клиникадан әуежайға трансфер ұйымдастырды, клиникада болған барлық мерзімде аудармашылардың сүйемелдеуімен қамтамасыз етті. Барлығы жоғары деңгейде жасалды, сол үшін оларға өте ризамын! Операцияны доктор В. Господар жүргізді. Барлығы жоспарланғандай қалыпты өтті. Кесу шамамен 12 см. Алайда операциядан кейінгі келесі күні омыртқа бойындағы ұзындығына сол жақ жақтағы жауырын астындағы бұлшық етте қатты ауырсыну пайда болды. Бұл ауырсыну мені кесуге қарағанда қатты мазалады. Кейіннен массаж және электр процедуралары арқылы бұл ауырсынуды біршама жеңілдетті, бірақ ауырсыну әлі де мазалай берді. Реабилитация физиотерапевтердің жетекшілігімен жүргізіліп, мен топтық сабақтарға қатысып, көбірек жүруге тырыстым, бірақ тігістер алынғаннан кейін гематома анықталып, нәтижесінде оны жою үшін тағы бір операциялық араласу қажет болды. Екінші операциядан кейін жауырын астындағы ауырсынулар тоқтады. Дегенмен, қайта қалпына келуге тура келді және оңалтуды тағы бір аптаға ұзартуға тура келді. Клиникадағы медициналық персонал өте мейірімді және зейінді болды, бұл маған клиникада емес, жай ғана жақсы, бұрыннан таныс адамдардың қонақтарында жүргендей сезінуге мүмкіндік берді. Тағы да ризашылығымды білдіргім келеді: - медициналық персоналға (мейірбикелер мен мед аға-әпкелерге, барлығына); - физиотерапевттерге, әсіресе Martin Kazemir – ол жамбас буынында аяғымды қайта қозғауды үйретті; - аудармашыларға (Айгерім (Айя), Мария және басқа Марияға); - ортопед Сергей Рыжовқа; - доктар В. Господар мен Томаш Виммерге; - мені ақсап жүре алмасам да ұйымдастырушыларға, Ольга Скаткова және Ирина Корчминскаяға.

Клиника Малвазинкиге өте ренжулімін, клиникадағы өз жұмыстарын орындамайтын үйлестірушілерге. Дәрігерлердің қарым-қатынасы жақсырақ болар еді. Мен операция жасаған хирургпен сөйлесуге мүмкіндігім болған жоқ, операцияға дейін де, операциядан кейін де. 12-15 см деп уәде етілген жара 25 см болып шықты. Реабилитациядан кейінгі ұсыныстар берілмеді. Тіпті қарапайым хаттама аудармасыз берілді. Клиниканың үйлестірушілері аударма жіберілетінін уәде еткен еді. Оны сол жерде төлеу керек болыпты. Бір сөзбен айтқанда, тек коммерция. Жарнамаға сенбеңіздер, бізге онша қажет емеспіз, біздің ақшамыз керек!!! Малвазинки клиникасының шетелдік пациенттермен жұмыс тобының жауабы: "Қайырлы күн, құрметті Наталья. Сізге және қазір де бәрі жақсы болды деп үміттенеміз, ауруханадан шыққан кезіңіздегідей медициналық тұрғыдан жақсы. Және сәтті операциядан кейін бірнеше аптадан соң балдақтарды тастайсыз және жүргенде ауырсынуды ұмытасыз. Өйткені, Сіз бізге осы үшін келдіңіз! Иә, Сіздің физиологиялық жағдайыңызда дәрігер барлық бұлшықеттер мен сіңірлерді сақтау үшін әдеттегіден үлкендеу кесу қажет болды, және егер тігістерді алып тастаған соң ұсынылған реабилитацияда қалған болсаңыз–оны медициналық лазермен терімен тегістеуге болатын еді. Келісу мәселесінен көңіліңіздің қалғанына өте өкінеміз және Сізге тәулік бойы жеке ассистент қамтамасыз ете алмадық. Клиника ережелері бойынша консьерж-аудармашылар әрбір пациентке күніне 1-2 сағат келіп, дәрігерлік визит пен жеке физиотерапияны орыс тіліне аудару үшін қатысады, бұл операциялық бағдарламаларда Сізге көрсетілгендей. Сізге жеделхаттамаға арналған ескертуді орыс тілінде, операциядан кейін жасалуы қажет шаралармен бірге тағы да жібереміз және тұрғылықты жеріңізде ортопедтің есепке тұру қажеттілігін 3 күн ішінде алғаннан кейін еске саламыз. Құжаттың аудармасы Сізге электронды пошта арқылы беріледі, пациенттердің жеке мәліметтерін қорғау жөніндегі жаңа еуропалық норманы енгізуіне байланысты туындаған түсінбеушілік үшін кешірім сұраймыз."

Барлығы керемет. Барлығы өте жақсы. Букимедке және Әулие Здислава ауруханасының дәрігерлері мен қызметкерлеріне рахмет. Емдеу, тамақтану, оңалту және қарым-қатынас ең жоғары деңгейде. Доктор Юда мен Дана Томановаға ерекше алғыс білдіремін. Барлығына ұсынамын!

Клиника «еуропалық клиника» деген атауға сәйкес келмейді. Бұл тиісті қызмет көрсетілмейтін кәдімгі ауылдық клиника. Мен бұл жерде 2019 жылдың қазан айында жамбас буынын ауыстыру операциясын жасаттым. Риза болмадым.

Барлығына клиниканы ұсынамын, анам осы жерде реабилитациядан өтуде, барлығы кәсіби, нақты, уақытында, персонал өте қамқор, барлығын бақылап отырады, ескертулер жоқ, кез келген тілекке әсер береді, барлығына көмектеседі, анам қанағаттанған.

Жалғыз кемшілік - бұл жалпы облыстық аурухана болғандықтан, шетелдік пациенттер үшін арнайы корпус жоқ, сондықтан операциядан кейін пациенттерге жеткілікті тыныштық берілмейді. Медбикелердің қызмет көрсетуі жақсы, қыздар тырысады, әрқашан көмекке келеді. Емдеуші дәрігер де жақсы, тек аударма жетіспеді, аудармашы, көріп тұрмын, барлық пациенттерге уақыт жетіспейді, ол тырысты, бірақ уақыттың жетіспеуіне байланысты сұраққа уақытында жауап алу мүмкін болмады және постоперациялық күйге байланысты медициналық ақпараттың жетіспеушілігі болған сәттер болды. Тамақ орташа сапада болды. Трансфер үшін қатты бес, жақсы қарсы алды, алып келіп алып кетті.

Операция жақсы өтті, екі аптадан кейін далаға шыға бастадым. Персонал өте ілтипатты, клиникада болуым өте жайлы болды. Операциядан кейін бірден және мен өзім үшін толықтай күте алар кезде дейін, медбикелер бірінші талап бойынша пайда болып, кез келген қажеттіліктерімді қанағаттандырды. Палаталарда барлық қажетті орындарда персоналды шақыру түймешелері қайталанған. Операция инфекция және сүйек тінінің жеткіліксіздігімен (сүйек пластикасы жасалды) қиындатылды, клиникада әдеттегіден ұзағырақ ұстады, бәрі сәтті өткеніне көз жеткізгенде ғана жіберді. Палаталар бір орындық, жақсы жөндеумен, таза. Күніне екі рет ылғалды тазалау жүргізіледі. Төсек жабдықтары әр екі күнде бір рет немесе талап бойынша ауыстырылды.

Хирург Владислав Господарға барлығы үшін үлкен алғысыңды білдіргіміз келеді. Сонымен қатар, біз шетелдік пациенттерге қолдау көрсету қызметінде осындай кәсіби мамандардың жұмыс істейтініне өте қуаныштымыз. Біз өзіміздің жеке ескертпелеріміз бен байқалған жайттарымызды қосқымыз келеді, мүмкін олар қолдау көрсету қызметінің жұмыс сапасын жақсартуға көмектеседі. - Клиниканың ас мәзірі, негізінен, шектеулі болғандықтан, шетелдіктерге таңдау үшін мәзірді, кем дегенде, ағылшын тілінде беру керек шығар - бұл тілек пациенттерге арналған процедуралар тізімі мен физиотерапевтер ұсынған жаттығулар тізіміне де қатысты. Бұл пациенттердің консьерждер қызметіне тәуелділігін азайтады деп ойлаймыз. Тағы да рахмет. Барлығыңызға сәттілік!

Бұл мекемені мадақтауға ағылшын сөздігінде жетерлік сөздер жоқ, олар тек медицина саласына ғана емес, адамзатқа деген сенімімді де қалпына келтірді. Прагаға келгенімде мені қолында аты жазылған белгісі бар бір адам қарсы алды.

Рақмет барлығы үшін. Консьерж Еленаның арқасында ауруханада емес екенімді сезіндім. Керісінше, жақсы таныстардың қонағында жүргендей болдым. Әлі де қарым-қатынас жасау мүмкіндігі болады деп үміттенемін.