Жақында мен пневмониямен 6 түнге ауруханаға жатқызылдым. Дәрігер Ахмет Гүлер мен оның командасы өте мұқият және мейірімді болды. Ол кәсіби маман ретінде маған шыдамдылықпен бағыт-бағдар берді. Күндізгі және түнгі медбикелер өте көмектесті. Ең бастысы, аудармашы Селин ханым туындаған мәселелерді түсініп, дұрыс аударма жасап және қажет болған кезде әрқашан жанымда болып, ауруханадағы уақытымды жеңілдетті. Өкінішке орай, төлемдерді өңдейтін Айсун Өзен ханым өте қиын адам болып шықты, ауруханада жатқан кезде ішінара төлем сұрағанда шот-фактураны беруден бас тартты. Соңында біз оның біздің сақтандыруымызды өңдеуге мүлдем тырыспағанын және қателігін жабу үшін бір сылтаудан кейін екіншісін ойлап тапқанын түсіндік. Өзен ханым бұл дүкен емес, аурухана екенін түсінуі керек! Дәрігерлер мен медбикелер тобы өте жақсы болғанымен, мұндай қымбат қызмет көрсеткенде, қателіктерге жол бермеу және пациенттердің ауруханамен қарым-қатынасын бұзбау үшін пациенттерге дұрыс ақпарат беріп, төлемдер туралы нақты түсінік беру керек.