Кітапмед командасына клиниканы және дәрігерді Түркиядан табуға көмектескені үшін шын жүректен алғыс айтқым келеді. Менде өте күрделі мәселе болды: қолдың саусақтарын емдеу және хирургия бойынша маманданған тар бейінді хирургты табу қажет еді. Қажетті маманды өз бетіммен табу оңай болған жоқ — ақпарат көп, бірақ қажетті мамандандыру мен тәжірибесі бар дәрігерді таңдау маңызды болды. Кітапмед мамандары менің сұранысыма өте мұқият қарады. Олар бірнеше клиника нұсқаларын ұсынып қана қоймай, ақпаратты түсінуге көмектесті, сәйкес медициналық мекемені таңдап, Түркиядан қажетті профильдегі хирургты тапты. Маған жеке координатор Ольга бөлінді. Әсіресе жеделдікті, мұқият қарым-қатынасты және жекелей қарауды атап өткім келеді. Барлық кезеңдерде менімен байланыста болып, сұрақтарға жауап беріп, ұйымдастыру мәселелеріне көмектесті және қажетті ақпаратты берді. Бұл мен үшін өте маңызды болды, өйткені денсаулық пен алдағы хирургиялық емдеуге қатысты мәселе болғанда, сенімді мамандарға жүгініп, сенімді қолда екендігіңді түсіну маңызды. Ыстамбұлға келген кезде бәрі жоғары деңгейде болды, трансфер, аудармашы, координаторлар, дәрігерлердің кеңесі, операцияға дайындық, барлығы егжей-тегжейлі ойластырылған, біз ештеңеге алаңдаған жоқпыз. Операция керемет өтті, тіпті операция алдында мені дайындап, қамқорлық жасады. Мен операция бөлмесіне қалай түскенімді байқамай қалдым. Операциядан кейін палатаға ояндым, онда мені күйеуім күтіп алды. Керемет хирург Levent Yalçın операция жасады, барлық кезеңдерде бірге болды, әрқашан сұрақтарға жауап берді. Group Florence Nightingale Hospitals клиникасының қызметкерлері өте сыпайы және мейірімді болды. Менің жағдайымды білу үшін үнемі кіріп, қан қысымын, температураны өлшеп тұратын. Палата жағдайы 5* қонақүйден де жақсы болды, санитарлық торапта науқастар үшін қосымша мүмкіндіктер қарастырылған. Сондай-ақ халықаралық бөлімінің координаторы Алишерге жылы қатынасы мен мейірімділігі үшін және аудармашы Дарияға дәрігерлермен және персоналмен қарым-қатынаста қолдау көрсеткені үшін алғыс айтқым келеді.