Aanchal Agarwal

Клиниканың дәрігерлері білікті, ағылшын тілін жақсы меңгерген. Бірақ емдеу ұйымдастыруы, яғни Үндістанда болғандағы координаторлар мен аудармашылар процесіне үлкен минус. Тек әр жерде сағаттап, күндер бойы күту, нашар хабардарлық, орысшада қорқынышты акцент, көп нәрсені керісінше түсінуге болады, медициналық терминдерді білмеу, тек тұрмысқа қатысты аударып береді. Мен анамды емдеуге алып жүрдім, ағылшын тілін сәл білемін, сондықтан процесті біраз жеделдеткен едім. Бір науқасқа жалғыз бару тиiмсiз, егер емделуге басқа елдер бағаларға сәйкес келмесе, қоса жүретін адам іздеңіз. Егер біреу жалғыз немесе қоса жүретін адам ағылшынша білмесе, процесс барлық жүйкеңізді бұзады. Өзі тексеру мен емдеу, хирургия жақсы деңгейде өтеді. Бірақ пациент үшін ыңғайлы ұйымдастыру әлі де BLK-ға келе қоймайды. Үндістанның басқа клиникаларында қалай екенін білмеймін, дәл осылай деп ойлаймын. Мұнда әртүрлі аудармашылар бар, бірақ мәселелер бірдей. Бүкіл ел бойынша да солай деп ойлаймын. Бірақ басқа амал жоқ болса, денсаулықты жергілікті дәрігерлерге сеніп тапсыруға болады. Стационарда пациентті де, қоса жүретін адамды да жақсы тамақтандырады. Палаталарда пациентті шторлармен қоршап, персонал ғана көре алады, бірақ көп адамдық палаталар өте шулы екенін ескеріңіз. Біреуі палатада арабша дұға қылады, біреуі ән айтып жібереді, біреуі дыбыстық әсерлері бар ойын ойнайды, біреуі телефонмен қатты сөйлеседі, өйткені үндемеуден де аурулардың түсірген бөгетіне шыдау керек...ешкімге тапсырма айтылмайды өшірілмеген телефондар, жоғары дауыспен сөйлесу және басқа да орынсыз әрекеттер үшін.

Клиника ең заманауи жабдықтарымен жабдықталған және пациенттерге қажетті барлық қызметтер мен жайлылық ұйымдастырылған. Дәрігерлер жоғары білікті. Емдеу мерзімін қысқарту мақсатында тіркелген пациенттердің кідіріс себептерін бақылауға алып, оларды мамандандырылған аударымдар арқылы жақсартуды ұсынамын. Мен үш жергілікті палатада болдым, жағдайы қалыпты. Уролог доктор Адития Прадхан өте білікті, мәдениетті және зейінді. Оған сапалы операция үшін рахмет айтамын. Мен мұнда кардиолог Аджай Коул, невропатолог Раджив Ананд, пульмонолог Санджив Найар және басқа да дәрігерлерден кеңес алдым, барлығы адамның денсаулығына қызмет ететін керемет мамандар. Қаржылық қиындықтарға жол бермеу мақсатында клиника басшысына өз клиникасын, оның мүмкіндіктерін, медициналық қызметтерін және жағдайларын, бағаларын, жүргізілетін операцияларды түрлі елдердің ұлттық теледидары арқылы жарнамалауды немесе жергілікті орындарда өкілдіктер ашуды ұсынамын. Мен Букимед сияқты объективті және барлық істерді уақытында шешетін ұйыммен байланысқаныма ризамын. Өзбекстандық пациент Құрбан Эшмірзаевтың ең жақсы тілектері.

Мені Фирдавс (Федер) деп атайды, сіздердің қиын еңбектеріңізге ризашылығымды білдіргім келеді. Үлкен рахмет координатор Юля Смирнова мен Александрға, олар 24 сағат бойы көмек көрсетеді, кейде түнде сұрақтар туындаса да, ол әрқашан науқастарына құрметпен қарайды. Сіздерге бүкіл Тәжікстаннан алғыс айтамын.

Клиника маған ұнады: 1. дәрігерлердің кәсібилігі 2. клиникадағы медицинаның деңгейі жоғары 3. аудармашылардың кәсібилігі. Палаталардағы жағдайлар туралы айтарым: мен таңғалдым, себебі жанымда аудармашы болмай қалса, саған деген қызығушылық бірден өзгереді... Мен күйеуімді жанымда ұстауға мәжбүр болдым, себебі операциядан кейін мен оған ғана сүйене алдым... Төленген өте үлкен ақшаға мен мұндай қарым-қатынасты күтпедім!!!

Сәлеметсіздер ме. Мен BLK клиникасындағы болу әсерлеріммен бөліскім келеді. Мен кешкі уақытта ұшып келдім, әуежайда мені аудармашы және клиникадан келген көлік күтіп тұрды. Олар мені қонақүйге алып келді. Әр таң сайын көлік мені клиникаға апарып, кейін қайта алып кететін. Аудармашы (ол клиниканың үйлестірушісі де) барлық жұмыстарды өзі атқаратын, құжаттар, аударма, кабинет бойынша жібере отырып, бәрін бірге жүргізді. Дәрігерлер мен медперсонал кәсіби және мұқият. Тексеру өте жылдам өтті, талдаулардың нәтижелері екі/үш күннің ішінде келді. Дәрігер маған емдеу жоспарын (дәрілер мөлшері) сызды. Мен дәрілерді сатып алып, үйге қайттым. Дәрілерді үйде ішемін. Клиникаға, дәрігерлерге, медперсоналға алғысымды білдіргім келеді. Барлығы жоғары деңгейде. Сонымен қатар Bookimed үйлестірушілеріне - Дмитрий Белик мен Юлияға үлкен алғыс, осы жігіттер болмаса, мен не істерімді білмес едім, менің Индияда болуымнан бастап, үйге оралғанға дейін олар менімен байланыста болды, көмектері бағасыз. Әрине, аудармашыма Авинаш Кумар Чаурасияға да алғыс, бәрі түсінікті, анық болды. Барлығына, аталған адамдардың жұмысын және кәсібилігінен таңқалдым. Рахмет!