Mustafa Akarcay

Менің мұрнымды түзету мен ринопластика операциясын доктор Мустафа Арқақай жасады, ол керемет жұмыс жасады және мен нәтижеге өте қуаныштымын, өте кәсіби және тура әрі жақсы болды. Енді, мені қанағаттандырмайтын нәрсе - осы аурухананың әкімшілік және төлем мәселелері, сондай-ақ аудармашылар. Мен маусымның 21-күні, операциямның алдындағы күні ұсынылған соманың толық мөлшерін төледім және маусымның 22-күні операция жасалды. Операциямнан кейінгі келесі күні мен әлі де есімнен жаңылысып, енжар күйде болғанымда, мені төлем кеңсесіне $179 АҚШ доллары мөлшерінде тағы бір төлем жасауға алып барды. Бұл төлем турасында сенімді болмадым, өйткені ол менің ұсынысымда болмайтын, бірақ жалғыз болғандықтан, жаңылысып төледім. Мені мұрын қанап тұрып, фойеге шығарып, барлық көліктер бос емес екенін және ешқайсысының мені қонақүйіме апара алмайтынын айтты, сондықтан жаяу бару немесе автобусқа отыру керек деп түсіндірілді (мұны аудармашы айтты). Менің үйлестірушіммен хабарласуға тура келді, ол маған аудармашылар тарапынан көп шатасу болғанын айтып, бәрін реттеп берді (Дилара өте көмекші болды). Енді, бірнеше күннен кейін тағы бір аудармашыдан $179 төлем туралы сұрадым, онда мұндай жағдай болмауы керек екенін айтты. Сондықтан менің сұрағым - бұл ақша қайда кетіп жатыр? Операциямнан бері шамамен 5 ай өтті, және әлі де менің есепшотыма төлемақының қайтарылғаны туралы көрмедім. Ең болмағанда қынжыламын, және хирург өте жақсы болғанымен, мұндай жағдайлар жалпы тәжірибенің көңіл күйлерін түсіреді. Тағы да, хирург 10/10, бірақ осы аурухананың әкімшілік және төлем жүйесі тым шатыстырады. Егер олар арқылы операция брондануды жоспарлап жатсаңыз, өте мұқият болуды кеңес беремін және операциядан кейін (толық төленген болса) қосымша төлемдер жасамаңдар. Жаман пікір қалдырғым келмеді, бірақ олар осы мәселені түзетуге көп уақыт бердім, және әлі де шешілген жоқ, сондықтан не істей аламын шын пікірімді беруден басқа?